打印机产品群服务条款：
  1、实达票据、报表系列打印机，除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片、外壳等）外，整机保修叁年，保修期内服务方式为送修服务。
  2、实达存折系列打印机，除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片、外壳等）外，整机保修叁年，保修期内服务方式为送修服务。
  3、实达DP系列高速打印机除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片、外壳等）外，KD系列行式打印机除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（掩膜等）外，风速系列喷印式行式打印机除耗材（油墨盒）外，整机保修一年，保修期内服务方式为上门服务。
  4、全国联保。
  说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。   

免责条款：

  对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成 本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心咨询。
  ◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
  ◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
  ◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
  ◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
  ◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
  ◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
  ◎ 于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
  ◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
  ◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒、硒鼓、碳粉等）而造成的故障、损伤。
  ◎ 消耗品损耗。